מדיניות ביטול והחזרים

מדיניות ביטול והחזרים — Storely מדיניות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, ומוצגת לפני כל התחייבות לתשלום. 1. מהות השירות Storely הוא שירות דיגיטלי במנוי המאפשר להקים חנות אונליין, לפרסם אותה ולקבל הזמנות מלקוחות. השירות ניתן מרגע הפעלת המנוי ואינו מוצר פיזי הנשלח בדואר. 2. תקופת ניסיון תקופת ניסיון של 14 ימים, ללא כרטיס אשראי וללא חיוב, המאפשרת להתרשם מהשירות במלואו לפני כל התחייבות. 3. ביטול עסקה בתוך 14 ימים בהתאם לחוק, ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד ביצועה (או ממועד קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר). במקרה כזה יוחזר מלוא הסכום ששולם, בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ₪ — הנמוך מביניהם — ובניכוי חלק יחסי בעד התקופה שבה השירות היה זמין בפועל. 4. ביטול עסקה מתמשכת בכל עת המנוי הוא עסקה מתמשכת. ניתן לבטלו בכל עת, מתוך החשבון או דרך ערוצי הקשר, ללא קנס וללא התחייבות לתקופה. הביטול נכנס לתוקף בתוך 3 ימי עסקים ממועד ההודעה (או 6 ימי עסקים אם נשלחה בדואר), והחיוב מופסק ממועד זה. סכום ששולם מראש בעד תקופה שלאחר הביטול יוחזר באופן יחסי. 5. חיוב שגוי או כפול חיוב שבוצע בטעות או פעמיים יוחזר במלואו לאחר בדיקה, ללא תלות במועד. 6. תקלה בשירות אם השירות לא היה זמין מסיבה שבאחריותנו ולא הצלחנו לתקנה, יוחזר הסכום בעד התקופה שבה השירות לא היה זמין. 7. אופן ההחזר ההחזר מבוצע לאותו אמצעי תשלום שבו בוצע החיוב, בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול. ייתכן שחברת האשראי תציג את הזיכוי במועד מאוחר יותר. 8. הנתונים לאחר ביטול החנות אינה נמחקת עם הביטול — היא מוסתרת ממבקרים וחוזרת מיד עם חידוש המנוי. הנתונים נשמרים 90 ימים ולאחר מכן נמחקים. 9. מחירים כל המחירים המוצגים כוללים מע"מ, ולא נוספים דמי טיפול או עמלות בעת התשלום. לבקשת ביטול או החזר: Storely אתר: storely.activedigit.co.il